Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Introduction

Chez L’Instant Présent Harmonie Corps-Esprit , la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons les informations que vous nous fournissez assez via notre site internet, dans le cadre de nos services de bien-être, séances énergétiques et formations. Elle s’applique à toutes les interactions avec notre site, y compris les formulaires de contact, les inscriptions aux formations et les prises de rendez-vous.

1. Qui Sommes-Nous ?

L’Instant Présent Harmonie Corps-Esprit est un centre de bien-être dirigé par Céline Hamla, naturopathe réflexologue RNCP et formatrice en développement personnel. Nous sommes situés au 16 rue du Juge de Paix, 57100 Thionville Oeutrange, France.
Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à :

• Courriel : celine.hamla@hotmail.com
• Téléphone : +33 (0) 6 51 55 80 80

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Données fournies directement par vous : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et autres informations saisies dans les formulaires (ex. : inscription à une formation, prise de rendez-vous).
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et données de navigation (via des cookies ou outils d’analyse comme Google Analytics, si applicable).
• Données liées aux services : Préférences de rendez-vous, choix de formation, messages ou commentaires que vous nous envoyez.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter vos demandes de réservation ou d’inscription.
• Gérer les paiements et les acomptes pour les formations.
• Vous envoyez des confirmations, rappels ou informations sur nos services (ex. : dates de formations, annulations).
• Améliorer notre site et nos services (via des statistiques anonymes, si vous utilisez des outils d’analyse).
• Répondez à vos questions ou demandes de contact.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

• Consentement : Lorsque vous remplissez un formulaire ou nous contactez directement.
• Exécution d’un contrat : Pour gérer vos réservations ou inscriptions.
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer le bon fonctionnement du site.

5. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles avec aucun tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Si nécessaire pour des paiements (ex. : Paylib ou virement bancaire), ou pour des outils techniques (ex. : hébergement du site). Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
• Obligations légales : Si nous sommes requis par la loi de transmettre des informations (ex. : autorités judiciaires).

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou vol (ex. : hébergement sécurisé, protection des formulaires). Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Traiter vos demandes (ex. : jusqu’à la fin de la séance ou de la formation).
• Respecter nos obligations légales (ex. : comptabilité, généralement 10 ans).
  Les données techniques (cookies) sont conservées pendant 13 mois maximum, conformément au RGPD.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Exiger la correction de données inexactes.
• Droit à l’effacement : Exiger la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
• Droit d’opposition : Vous vous opposez au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
  Pour exercer ces droits, contactez-moi à celine.hamla@hotmail.com . Vous pouvez également porter une réclamation auprès de la CNIL ( www.cnil.fr ) si nécessaire.

09. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions légales ou les changements dans nos services. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de mise à jour sera indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : 28 avril 2025